Pravilnik o vračilih

Politika vračil in povračil

Neuporabljene in originalno zaprte izdelke lahko vrnete v roku 14 dni od prejema. Po preteku tega roka vračilo ali povračilo ni več mogoče.

Pogoji za vračilo:
1. Izdelek mora biti neuporabljen in v izvirnem stanju.
2. Vračilo mora biti izvedeno v originalni embalaži.
3. Povračilo ni mogoče, če:
- je izdelek poškodovan,
- manjkajo deli (razen če je to naša napaka),
- ali ni originalne embalaže.
Za obdelavo vračila potrebujemo potrdilo o nakupu ali račun. V določenih primerih (npr. poškodovan izdelek) si pridržujemo pravico zahtevati fotografije ali video posnetke izdelka kot dokazilo.

Postopek:
Pred vračilom nas prosimo kontaktirajte po e-pošti na info@ekopel2k.com in obvezno navedite svojo številko naročila. Vračila bomo sprejeli in povračila obdelali šele po naši potrditvi.

Potek povračila:
Ko prejmemo vaše vračilo, boste prejeli potrditev po e-pošti. Nato vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vračila. V primeru odobritve bo povračilo izvedeno v nekaj dneh na prvotni način plačila (npr. kreditna kartica ali PayPal račun).

Navodilo za pakiranje:
Izdelek prosimo skrbno zapakirajte v originalno embalažo, da preprečite poškodbe med transportom. Za poškodovana vračila med prevozom ne prevzemamo odgovornosti.

Naslovi za vračilo:

• Za kupce iz EU:
  EPOXYDO GmbH
  Giessereistraße 10
  83022 Rosenheim
  Nemčija
• Za kupce iz Združenega kraljestva:
  Fulfillment-Box (Ipswich)
  Unit 1, Port One Logistics Park
  Blackacre Road
  Great Blakenham
  Ipswich
  IP6 0FL
  Združeno kraljestvo

Vračilne nalepke:
Na zahtevo vam zagotovimo vračilno nalepko po ceni 15 €.
Alternativno lahko vračilo pošljete na lastne stroške preko kateregakoli izbranega prevoznika na zgoraj navedeni naslov.